Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Oreste Margiotta – impresa individuale, dont le siège est situé Via Ostiense 353, 00146 Roma, N° de TVA 17901501001. E-mail pour les demandes relatives à la confidentialité : ostiense353@romestays.com.

Le logement est géré pour le compte du responsable du traitement par RomeStays S.R.L.S., qui traite les données des hôtes en qualité de sous-traitant.

Quelles données nous traitons

Navigation : le serveur qui héberge le site enregistre des données techniques (adresse IP, navigateur, pages demandées) nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité. Les statistiques de visite sont collectées sous forme agrégée, sans cookies et sans vous identifier.

Réservation : les données que vous saisissez dans le formulaire de réservation (nom, coordonnées, adresse, dates, nombre de personnes, éventuels messages) et les données de paiement. Les données de carte sont traitées directement par le prestataire de paiement et ne nous parviennent pas.

Séjour : à l’arrivée, les données de la pièce d’identité de chaque hôte, que la loi nous oblige à collecter et à transmettre.

Pourquoi nous les traitons

Pour gérer la réservation et le séjour (exécution du contrat, art. 6.1.b RGPD).

Pour respecter nos obligations légales : déclaration des personnes hébergées à la Questura, l’autorité de police (art. 109 TULPS), taxe de séjour de Rome, statistiques touristiques, obligations fiscales et comptables (art. 6.1.c RGPD).

Pour la sécurité du site et des statistiques de visite anonymes (intérêt légitime, art. 6.1.f RGPD).

Pour vous afficher la carte interactive de Google, uniquement si vous la demandez (consentement, art. 6.1.a RGPD).

À qui nous les communiquons

À des prestataires qui les traitent pour notre compte : Smoobu GmbH (Allemagne), pour le calendrier et le formulaire de réservation ; Stripe, pour les paiements en ligne ; Vercel Inc., pour l’hébergement du site ; Cloudflare, Inc., pour le réseau qui protège et accélère le site et pour les statistiques de visite ; RomeStays S.R.L.S., pour la gestion du logement.

Aux autorités, lorsque la loi l’exige. Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne (par exemple aux États-Unis) : dans ce cas, le transfert repose sur le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) ou sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Combien de temps

Les données de réservation, le temps nécessaire à sa gestion, puis pendant les durées prévues par la loi, notamment jusqu’à 10 ans pour les documents fiscaux et comptables. Les données techniques de navigation, le temps strictement nécessaire.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement et la portabilité, et vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime (art. 15 à 22 RGPD), en écrivant à ostiense353@romestays.com. Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement à la carte.

Si vous estimez que le traitement enfreint la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité italienne de protection des données, le Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).